Обязательный шаг с чаевыми на терминале вызвал бурную реакцию, и под постом в телеграм-канале появился опрос. Ответили 1291 человек, ещё 51 голос собрался во ВКонтакте. Разбираю, что именно в этом экране раздражает людей, чем ответы младших отличаются от ответов старших и почему московские официанты жмут «пропустить» сами.
Обсуждение закрытоМетка: чаевые
Материалы о том, как меняется культура чаевых и что она делает с опытом клиента и пассажира. Личные наблюдения из поездок по США, где чаевые стали обязательной частью почти любой покупки, разбор российского рынка и кейса S7 с кнопкой благодарности бортпроводникам, а также результаты собственных опросов аудитории об обязательном шаге с чаевыми на платёжном терминале.
В обед решил взять круассан с рыбой, который уже готовым лежал на витрине пекарни French Bakery недалеко от Белорусского вокзала в Москве. Как обычно, говорю «оплата картой». Девушка отвечает, что…
Обсуждение закрыто
За последние несколько лет практика чаевых в США изменилась настолько, что стала не просто частью сервиса, а значительной статьёй расходов как для туристов, так и для местных жителей. Делюсь своими…
Обсуждение закрыто