Большое путешествие из Гуанчжоу через Шэньчжэнь и Гонконг на Пхукет, а затем в Бангкок: 144-часовой транзит, рынки Китая, скоростной поезд, сухопутная граница, Star Ferry, Новый год в такси и несколько перелётов по Азии.
Обсуждение закрытоМетка: пассажирский опыт
Метка для материалов о пути пассажира — посадке, салоне, сервисе на борту, задержках, багаже и деталях, из которых складывается впечатление от перелёта.
Теоретическая рамка этих наблюдений изложена в статье «Пассажирский опыт как архитектура, а не сервис»
Приветствую вас из солнечного Улан-Удэ. В этой поездке будут и самолёт, и поезд. Но началась она немного раньше — в Шереметьево. Поездка состоялась еще в апреле 2024 года, только сейчас…
Обсуждение закрыто
В обед решил взять круассан с рыбой, который уже готовым лежал на витрине пекарни French Bakery недалеко от Белорусского вокзала в Москве. Как обычно, говорю «оплата картой». Девушка отвечает, что…
Обсуждение закрыто
Летел из Петербурга в Москву. Рейс самый обычный, поэтому для видео я его не снимал, но несколькими моментами всё же хочу поделиться. Билет купил по тарифу «Шаттл» на рейс Аэрофлота…
Обсуждение закрыто
Вчера мне @oldaviablogger задал вопрос: почему на выложенном мною в видео посадочном замазаны данные снизу, а чёрный прямоугольник справа остался нетронутым? Ответил, что такое я уже проверял. Такой код сканировал…
Обсуждение закрыто
В X.com увидел у авиаинженера Fahad Naim пост про одну из моих нелюбимых вещей в Boeing 787 Dreamliner — кнопки затемнения иллюминаторов. Это те самые кнопки, которые нажимаешь, потом смотришь…
Обсуждение закрыто
Летел в Минск — и первое удивление случилось у меня ещё на этапе покупки билета. За день до вылета Belavia продавала их дешевле 4 тысяч рублей. У Аэрофлота цены начинались…
Обсуждение закрыто
В гражданской авиации «пассажирский опыт» часто редуцируют как в процессах так и в понимании до обычного «сервиса» такие как улыбки экипажа, манеры общения на стойке регистрации или качества кофе или…
Обсуждение закрыто